Políticas de Reembolso

En [Nombre de tu Sitio], tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu curso de idioma, ofrecemos reembolsos bajo las siguientes condiciones:

### Solicitud de Reembolso
1. **Plazo para Solicitar el Reembolso**:
– Puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra del curso.

2. **Condiciones para el Reembolso**:
– El reembolso solo se otorgará si no has completado más del 20% del curso.
– Los cursos adquiridos con descuentos promocionales o como parte de paquetes especiales no son reembolsables.

### Proceso de Solicitud
1. **Cómo Solicitar un Reembolso**:
– Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a [correo de soporte] con tu comprobante de compra y el motivo de la solicitud.

2. **Tiempo de Procesamiento**:
– Procesaremos tu solicitud de reembolso dentro de 7-10 días hábiles.

### Disputas y Reclamaciones
1. **Disputas**:
– Si no estás satisfecho con la resolución de tu solicitud de reembolso, puedes abrir una disputa a través de Stripe. Nos comprometemos a trabajar contigo y con Stripe para resolver cualquier problema.

2. **Proporcionar Evidencia**:
– Como vendedor, proporcionaremos toda la evidencia necesaria que demuestre la entrega del curso y su utilización por parte del cliente.

### Excepciones
1. **Casos No Elegibles para Reembolso**:
– No se otorgarán reembolsos por cursos completados más allá del 20%.
– No se otorgarán reembolsos después de 30 días desde la compra del curso.

### Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos a [correo de soporte].

### Política de Reembolso de Stripe

Nuestra política de reembolso se ajusta a las directrices de Stripe para garantizar la seguridad y satisfacción de nuestros clientes. A continuación, se detallan algunas consideraciones importantes:

1. **Reembolsos del Comprador**:
– Los compradores pueden solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra del curso, sujeto a las condiciones mencionadas anteriormente.

2. **Disputas y Reclamaciones**:
– Los compradores pueden abrir una disputa a través del Centro de Resoluciones de Stripe si consideran que el curso no corresponde con lo descrito o si tienen problemas para acceder al contenido.

3. **Protección del Vendedor de Stripe**:
– Cumplimos con los requisitos de elegibilidad de la Protección del Vendedor de Stripe, proporcionando pruebas de entrega y respondiendo oportunamente a las solicitudes de Stripe.

Si necesitas más información sobre las políticas de reembolso de Stripe, puedes visitar [Enlace al sitio de Stripe con las políticas].

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